MARECOT İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Bu İptal ve İade Şartları, Marecot markası (“Satıcı”) tarafından www.marecot.com üzerinden gerçekleştirilen tüm ürün satışlarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde uygulanır.

1. Genel İade Şartları

1.1. Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

1.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş, orijinal kutu, ambalaj ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

1.3. Cayma hakkı istisnaları: Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen gereği iadeye uygun olmayan iç giyim, kozmetik ve benzeri ürünler, hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler iade edilemez.

2. İade Süresi ve Usulü

2.1. Cayma hakkı süresi içinde iade talebinizi, www.marecot.com üzerinde belirtilen iletişim adreslerimize yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.

2.2. Bildirimin ardından ürün, en geç 10 gün içerisinde faturası ile birlikte Satıcı’ya gönderilmelidir.

2.3. Yurtiçi siparişlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Yurtdışı siparişlerde iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

3. Sipariş İptali

3.1. Alıcı, sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda tahsil edilen tutar en geç 10 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

3.2. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün değildir; Alıcı bu durumda iade prosedürünü uygulayabilir.

4. Ücret İadesi

4.1. İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben ürün incelenir ve iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.

4.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade edilen tutarın bankaya iletilmesinden sonra bankaların işlem süreçleri nedeniyle tutarın Alıcı hesabına yansıması 2-3 haftayı bulabilir. Bu gecikmeden Satıcı sorumlu değildir.

4.3. İade ve değişimlerde kargo ücretleri, cayma hakkı kapsamında yurtiçi siparişlerde Satıcı tarafından, yurtdışı siparişlerde ise Alıcı tarafından karşılanır.

5. Yetkili Mahkeme

İşbu İptal ve İade Şartları’nın uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Her türlü ihtilaf halinde Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.